常见问题

FREQUENTLY ASKED QUESTION

  • complom001

    已经过了当地城市缴纳社保的时间截点,怎么处理?

    解答

    请联系客服给您查询参保城市是否还可以追缴当月社保。

  • complom001

    什么时候可以查询到参保成功?

    解答

    您提交订单后,可在桔子保平台 “我的-我的订单-进度查询” 查询您的参保进度,请根据参保进度核对您的社保参保状态,如有异常请及时联系客服进行处理。

  • complom001

    怎么查询缴纳结果?在哪里查帮我缴纳上了?

    解答

    您可以在微信、支付宝的城市服务——社保公积金查询——查到。 也能在我们的 桔子保微信公众号 “菜单栏点击>在线客服>查询社保”进行查询 或者在当地社保局官网查询,注册登陆即可查询。 因社保局/公积金中心存在审核期,一般次月初旬可查询到缴纳记录。 例:广州、深圳是次月5号前可以查询得到。北京是当月查上上月缴纳记录。

  • complom001

    下单后,有没有发票?有没有支付凭证?有没有缴费单?有没有缴费凭证?有没有提供劳动合同?

    解答

    您下单后,在桔子保社保管家小程序——我的订单——可以查询缴费记录。缴费凭证可以在官网缴费后查询得到。桔子保提供社保公积金代缴服务,不提供劳动合同或涉及劳动关系的证明。

  • complom001

    下单后,怎样确认已经交费?我们需要做什么?

    解答

    您在桔子保平台下单支付成功后,会第一时间收到桔子保平台发出的【收到订单付款】短信通知。您需要确保上家公司社保减员,公积金封存,没有减员/封存的需要主动联系上家公司操作减员/封存。

  • complom001

    住房公积金卡的初始密码是什么?初始密码怎么查询?

    解答

    住房公积金卡实行密码管理,密码由6位数字组成,住房公积金卡的初始密码为本人身份证的后6位。   持卡人可凭住房公积金卡、身份证到各承办住房公积金业务的建行网点修改密码。

  • complom001

    装修房子可以提取公积金吗,需要什么材料?

    解答

    根据现行政策,装修房屋不能申请提取住房公积金。

  • complom001

    个人公积金贷款已经还2年了,现在想用个人账户里的公积金来提前还款,需要的手续有哪些?

    解答

    可以的,您持提前还款的要件到单位缴存管理部申请办理。 申报材料 (1)借款人身份证原件 (2)原借款合同或借据原件。

  • complom001

    在外地贷款购买了一套二手房,已经还贷3个月,提取公积金需要哪些材料?

    解答

    外地贷款购买住房偿还住房贷款本息提取住房公积金,需提供身份证、关系证件、借款合同、借款凭证、还款对账单。一年提取一次,职工本人及其配偶累计提取金额不超过尚未偿还贷款本息总额。

  • complom001

    本人为北京公积金,办理保定异地贷款,现手机号码更换,需不需要到保定公积金管理中心登记?

    解答

    需要本人持身份证到中心业务前台变更信息。

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